Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 88big, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, game bài trực tuyến và esports an toàn, chất lượng cho người dùng tại Việt Nam.
Thông tin nhận dạng cá nhân:
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi cần xác minh danh tính).
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân được cung cấp trong quá trình xác minh KYC.
Thông tin tài khoản và hoạt động:
- Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa, không lưu dạng văn bản rõ).
- Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
- Thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
- Các tính năng và sản phẩm bạn đã sử dụng trên 88big.
Thông tin kỹ thuật và thiết bị:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và kiểu thiết bị.
- Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt.
- Nhật ký hoạt động (log files) phục vụ bảo mật và phòng chống gian lận.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
88big sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu người dùng trên nền tảng.
| Mục đích | Dữ liệu liên quan | Cơ sở xử lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh giấy tờ | Nghĩa vụ pháp lý & bảo mật |
| Xử lý giao dịch tài chính | Dữ liệu thanh toán VND, lịch sử nạp/rút | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận & bảo mật | IP, log, lịch sử hoạt động | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử liên hệ, dữ liệu tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
88big không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các tổ chức marketing bên ngoài.
Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch VND
88big hỗ trợ người dùng tại Việt Nam nạp và rút tiền VND thông qua các phương thức thanh toán nội địa uy tín: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn với mã hóa tiêu chuẩn ngành.
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán:
- 88big không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã PIN hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của người dùng.
- Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác; 88big chỉ nhận kết quả xác nhận và mã giao dịch.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ mã hóa và chỉ người dùng chính chủ cùng bộ phận tài chính 88big mới có quyền truy cập.
- Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được cổng thanh toán xác nhận thành công.
- Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được duyệt qua phương thức thanh toán đã đăng ký.
Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
88big áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc bị phá hủy.
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 88big được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; mật khẩu được băm bằng thuật toán an toàn.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn mọi mối đe dọa bảo mật kịp thời.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi khi cần.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
88big sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập an toàn.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách; bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 88big, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và hỗ trợ hệ thống phòng chống gian lận.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 88big.
Quyền Của Người Dùng
Người dùng 88big tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88big đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
88big cam kết không thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nền tảng chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
- Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh danh tính để ngăn chặn người dưới 21 tuổi tạo tài khoản.
- Bất kỳ ai phát hiện tài khoản của người dưới tuổi trên nền tảng có thể báo cáo trực tiếp tới đội hỗ trợ 88big qua chat 24/7.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ 88big để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản nếu nghi ngờ con em đã đăng ký trái phép.
- 88big không hướng bất kỳ nội dung quảng cáo hoặc tiếp thị nào tới người dưới 21 tuổi.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
88big chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Theo quy định pháp luật | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
| Hồ sơ xác minh KYC | Theo quy định pháp luật | Phòng chống rửa tiền, gian lận |
| Nhật ký bảo mật (log) | Tối thiểu 12 tháng | Phát hiện & điều tra sự cố |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản | Xóa trong thời gian hợp lý sau khi hết nghĩa vụ lưu trữ | Bảo vệ quyền lợi người dùng |
| Cookie phân tích | Không quá 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm nền tảng |
Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại người dùng cụ thể.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
88big bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.
- Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 88big sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng.
- Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách hiện hành.
- Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 88big sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ 88big qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.